En avril 2025, j’ai participé à un voyage d’études à l’étranger avec ma cohorte du MBA, un périple de dix jours à Dubaï, Abu Dhabi et Istanbul. J’ai pris part au voyage dans l’espoir d’observer l’application concrète de nos apprentissages théoriques dans un contexte commercial interculturel. L’expérience combinait des visites d’entreprises, une immersion culturelle et des apprentissages par les pairs, offrant ainsi une occasion unique de faire le pont entre la théorie et la pratique. Elle m’a aussi permis de tisser des liens solides avec mes camarades. En explorant de nouveaux environnements ensemble, nous avons partagé de la nourriture de rue, nous avons visité des villes à l’aide de Google Maps, nous nous sommes prêté des devises étrangères et nous avons rapporté des souvenirs en cours de route.
Aux Émirats arabes unis, nous avons participé à un repas typique de la culture émiratie au Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), où nous en avons appris davantage sur l’hospitalité et les coutumes locales. Dans une cour traditionnelle, nous avons dégusté des plats locaux tout en découvrant les valeurs et les pratiques qui façonnent la vie quotidienne. Comme je suis originaire d’Inde, certaines d’entre elles m’ont semblé familières, tandis que d’autres présentaient un fort contraste venant remettre en question mes idées préconçues et approfondir ma sensibilité culturelle.
La grande mosquée Sheikh Zayed à Abu Dhabi a été une autre expérience culturelle marquante. Sa beauté et son symbolisme mettent en lumière le mariage entre l’héritage spirituel et l’ambition moderne de la région. Plus tard, à Istanbul, nous avons exploré la mosquée Sainte-Sophie, la Mosquée bleue et le Grand bazar. Ensemble, nous avons marché à travers l’histoire, partagé la nourriture de rue locale et noué des relations. Nous avons aussi participé à des soupers-croisières à Dubaï et à Istanbul. Chaque soir, on nous proposait un buffet et un spectacle de danse pour nous détendre et profiter de la compagnie de nos camarades de classe dans un environnement décontracté. Le fait de partager des repas, d’écouter de la musique et de discuter dans des contextes aussi dynamiques nous a permis de tisser des liens étroits et de créer des souvenirs chaleureux fondés sur l’ouverture et les expériences partagées.
À l’Al Suwaidi Farm, aux Émirats arabes unis, nous avons rencontré une entrepreneure née au Québec qui a bâti une ferme durable et éducative dans le désert. Son histoire est un modèle de capacité d’adaptation : modifier son offre, établir des partenariats et se maintenir à flot dans un environnement difficile. Cette visite faisait écho à de nombreux thèmes étudiés dans nos cours de stratégie et d’innovation, particulièrement sur les modèles d’affaires agiles et l’adaptation aux besoins de la clientèle.
À Dubaï, nous avons visité Strategy&, Majid Al Futtaim et Veolia. Chaque entreprise offrait un point de vue différent sur la manière dont les acteurs mondiaux et régionaux abordent le développement durable, la transformation numérique et la stratégie organisationnelle au Moyen-Orient. La rencontre chez Majid Al Futtaim était particulièrement marquante en raison de son envergure et de la présentation à laquelle nous avons eu droit. Ce grand conglomérat possède et gère un vaste portefeuille de centres commerciaux, de magasins de détail et d’installations de divertissement dans la région. Nous avons été reçus dans l’une de leurs impressionnantes salles de cinéma pour une présentation mettant en lumière leur capacité d’innovation en matière d’expérience client et d’immobilier. Par la suite, nous avons eu la chance de visiter Ski Dubai, l’une de ses attractions phares, qui nous a donné un aperçu de la capacité de l’entreprise à combiner le divertissement et la stratégie de marque. De l’innovation en commerce de détail à la gestion des services publics, ces séances ont mis en lumière l’importance de la collaboration intersectorielle et de la planification à long terme dans la région.
Notre séjour à Abu Dhabi nous a permis de mieux comprendre le rôle des organismes publics afin de façonner la stratégie nationale. Nous avons visité l’Abu Dhabi National Oil Company (ADNOC), Mubadala et Abu Dhabi Global Market (ADGM). Ces visites ont démontré que les investissements souverains et les politiques énergétiques étaient ancrés dans les objectifs de développement à long terme des Émirats arabes unis. Les discussions à la ADNOC étaient axées sur la transition énergétique et le rôle des producteurs de pétrole traditionnels dans un monde tourné vers la décarbonisation. La rencontre à Mubadala portait sur les investissements stratégiques dans divers secteurs. Enfin, à ADGM, nous avons appris que la réglementation financière et l’innovation pouvaient coexister pour faire d’Abu Dhabi un centre financier concurrentiel à l’échelle mondiale.
À Istanbul, nous avons visité Digiturk, l’une des principales entreprises médiatiques et de radiodiffusion en Turquie. La rencontre s’est déroulée dans son nouveau studio, qui a donné à la présentation un décor dynamique mémorable. Des membres de la direction de l’entreprise ont expliqué comment Digiturk s’adaptait aux perturbations numériques, à l’évolution des modèles d’abonnement et aux préférences changeantes de l’auditoire. Ils ont aussi discuté de l’importance d’établir un équilibre entre les tendances internationales et le contenu local, et ont expliqué que le contexte politique et réglementaire façonnait les décisions stratégiques dans le secteur médiatique. Cette visite a consolidé nos apprentissages sur le positionnement concurrentiel et nous a rappelé que la stratégie d’affaires n’est jamais indépendante du contexte.
Ce voyage d’études nous a démontré que la capacité d’adaptation faisait partie intégrante du leadership. L’agilité stratégique, l’intelligence culturelle et la pensée systémique ne sont pas que des concepts théoriques. Elles sont des nécessités du monde réel. Nous avons appris que sur différents marchés, les pratiques commerciales sont façonnées par divers facteurs, des traditions à la réglementation.
Au-delà des rencontres officielles, ce voyage a renforcé ma confiance en ma capacité à faire ma place dans un contexte interculturel. Qu’il s’agisse de poser des questions en direct ou de trouver mon chemin dans des villes inconnues, je suis devenu plus à l’aise avec l’incertitude. J’ai également éprouvé une joie inattendue dans des moments simples, comme négocier au bazar. J’ai tiré de cette expérience des leçons en matière de communication, d’empathie et de négociation.
Ce voyage a eu un effet durable sur ma compréhension du leadership, de la culture et des affaires internationales. Je suis maintenant plus tourné vers le monde et plus à l’écoute, et je me sens mieux préparé à diriger dans des environnements diversifiés. Les amitiés que j’ai tissées, les histoires partagées et les leçons apprises façonneront mon approche du leadership dans ma carrière.
Maintenant que je suis rentré à Montréal et que je réfléchis à mon avenir, je sais que ce voyage restera gravé dans ma mémoire. Il me rappelle que l’isolement n’est pas bon pour les affaires. Les gens, les lieux et les perspectives en sont la pierre d’assise. C’est une leçon que je n’oublierai jamais.
Article Ă©crit par Udit Tyagi, MBA.
MBA de la Faculté de gestion Desautels de l’Université McGill
Conçu pour les personnes en milieu de carrière qui souhaitent accéder à un échelon supérieur de direction au sein de leur organisation ou encore les étudiants et étudiantes qui souhaitent tirer parti de leur MBA pour entreprendre une nouvelle carrière dans un autre pays.
